A Propos du Module SMS Outlook

SMS-Outlook C'est quoi ?

SMS Outlook est un module pour Microsoft Outlook. Il s’installe comme un logiciel avec un exécutable et permet d’ajouter des fonctionnalités qui vous permettrons d’envoyer des SMS de confirmation et de rappel de rendez-vous directement depuis votre calendrier Outlook.

Avec quelle version d'outlook est-il compatible ?

SMS Outlook est compatible avec toutes les versions Outlook depuis la version 2010, 2013, 2016 et également avec Office 365.

Ou puis-je télécharger le module ?

Après avoir validé votre commande , vous recevrez un email de confirmation, avec un lien de téléchargement ainsi que votre clé de licence. Vous pourrez également le télécharger depuis votre espace client dans la rubrique “mes téléchargements”.

Ou trouvé la clé de licence pour activer le module ?

La clé d’activation vous sera envoyée par email au plus tard 24h après la validation de votre commande. vous pouvez néanmoins joindre à tout moment notre support technique au +33 (0)2 78 77 51 96 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile) indiqué au conseiller votre numéro de commande pour l’obtenir dans l’heure.

A Propos des fonctionnalités

Puis-je utiliser les numéros de téléphone dans mon carnet d'adresse

Depuis la version 1.1, il est possible de sélectionner un contact depuis votre annuaire Outlook comme destinataire des SMS

A quoi sert un profil utilisateur ?

Un profil utilisateur permet de créer un modèle de SMS par défaut. Ce modèle pourra ensuite être sélectionné depuis votre fenêtre rendez-vous et vous permettra de gagner un temps considérable en vous évitant de devoir remplir à chaque rendez vous toutes les champs liés aux SMS.

Comment créer un profil utilisateur ?

Pour créer un profil utilisateur, il vous suffit lorsque vous êtes dans le calendrier Outlook de cliquer sur la roue “Paramètres’ dans le ruban. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira, dans celle-ci vous pourrez ajouter un profil puis remplir les différents champs.

Puis-je importer / exporter un profil utilisateur ?

Oui. cette option est très utile si vous devez installer le module SMS outlook sur plusieurs ordinateurs dans une entreprise. Il vous permet de créer une fois sur un poste l’intégralité des utilisateurs puis de les exporter et de les réimporter sur chaque autre poste.

Pouvez-vous installer le module pour notre entreprise ?

Oui, nous avons créé un produit spécifique que vous pouvez ajouter lorsque vous passez votre commande. Sélectionnez le nombre de postes sur lesquels vous souhaitez que nous installions et paramétrons SMS Outlook et notre équipe technique reviendra vers vous sous 24H au plus tard pour planifier une installation.

A propos des Crédits SMS

Ou puis-je acheter des Crédits SMS ?

Vous pouvez acheter des crédits SMS par pack

1 | Sur internet
depuis notre boutique en ligne https://www.sms-outlook.com/boutique/
2 | Par téléphone
en contactant notre service commercial par téléphone au 02 78 77 51 96 (Appel gratuit depuis un fixe ou mobile)
du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h.
3 | Par email
Envoyé un mail à info@sms-outlook.com en indiquant vos coordonnées complète et notre service commercial vous recontactera dans un délai de 24H

Où puis-je voir le nombre de crédits SMS restant ?

Vous pouvez afficher le nombre de crédits SMS restant dans Outlook en cliquant dans le ruban, sur l’icone Connexion. Une fenêtre s’ouvrira affichant dans l”étape 2 (après s’être identifié) les informations de votre compte et notamment votre solde de crédits SMS

Pourquoi les SMS que je viens d'acheter ne sont pas crédités sur mon compte ?

Après votre achat de Pack SMS sur le site, vous devez attendre 1h maximum pour voir votre compte crédité. Le procédé est actuellement manuel et tous les Pack SMS sont validés et crédités par un Agent.

Nous travaillons actuellement sur une future version du module supportant l’ajout en temps réel des crédits SMS.

Peut-on acheter une quantité de Crédits SMS plus importante ?

Pour toute demande spécifique, merci de contacter directement notre service commercial pour obtenir plus d’information sur les tarifs et conditions pour des volumes importants.

Support

Je n'arrive pas à envoyer des SMS de rappel (disponibilité serveur rouge)

Assurez-vous que les ports 5747 et 5748 soient bien ouverts. Demandé à votre prestataire informatique ou votre fournisseur d’accès internet le cas échéant.

QUESTIONS AVANT-VENTE

Du lundi au vendredi
de 09h à 12h et de 14h à 18h
Tel : 02 78 77 51 96 (appel gratuit)
contact@digisoft.pro

SUPPORT TECHNIQUE

Du lundi au vendredi
de 09h à 12h et de 14h à 18h
Tel : 02 78 77 51 96 (appel gratuit)
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INFORMATION PRATIQUE

Pour toutes questions munissez-vous de votre numéro de commande.
Pour que notre équipe technique puisse prendre le contrôle de votre ordinateur à distance télécharger le logiciel Team viewer.